交付 & 返回

交付

bg真人游戏在全球范围内运送最多3件订单. 有时,由于bg真人游戏无法控制的事情,世界上一些地区无法提供送货服务.

运输成本

航运 最多3个 到英国和美国目前是免费的. bg真人游戏还将补贴至所有其他可用目的地的最多3个目的地的运费

运送电子邮件到您的地址的费用取决于您离bg真人游戏的英国总部有多远. 找出您的订单加上运费的总成本(但不包括英国以外的税收和关税), 把你的电子邮件添加到购物车,然后进入支付页面. 您可以在付款前看到并修改您的订单.

任何 配件 独立购买的遗嘱 免费送货. 找出您的订单加上运费的总成本, 将您的配件添加到购物车中,然后进入付款页面.

税 & 关税

**如果你是英国以外的航运 NB 税收和关税是 被排除在外 从价格和你是 通常 如适用,负责在当地支付这些费用. bg真人游戏在哪里发送与关税和税款支付这将清楚地说明在运输选项.

交货时间

不能保证在预定日期交货, 请在需要前几天订货. 在英国境外运输时,无论是bg真人游戏还是其承运人都不能对边境管制或海关当局的延误负责.

英国内地,如你在下午一时前订购,你会在下一个工作天收到你的货品.
为离岸英国和苏格兰高地,在下午1点(英国时间)之前订购的物品需要2个工作日才能送达.
国际快递(英国以外) 通常需要3-7个工作天.

航空公司

对于英国,bg真人游戏使用DPD. 其他地方是DHL.

跟踪您的送货情况

发货后,DPD或DHL将通过电子邮件向您发送跟踪链接. 请确保您输入正确的电子邮件地址,以便您收到此消息. 请查收您的发货确认邮件. 您将在其中收到一个跟踪号码,您可以点击它以获取更多信息.

你也应该收到DHL的更新, 联邦快递或DPD通过电子邮件或短信,请留意这些包括在您的垃圾邮件文件夹. DPD也有一个应用程序,你可以下载它给你额外的信息/选项关于你的包裹.

如果您怀疑您的包裹丢失了, 首先, 很抱歉,你还没有收到. 别担心,bg真人游戏- hello@bg真人游戏wine.在原交货日期后的7天内,bg真人游戏将为您调查此事. 不幸的是, 如果bg真人游戏意识到这段时间之外, 丢失包裹的费用不太可能由bg真人游戏承担.

关于如何退货的任何问题见下文.

拒绝交付

如果您以任何理由拒绝送货,承运人将把包裹退回给bg真人游戏. 在14天内收到回bg真人游戏的仓库,bg真人游戏将退还产品成本,但将扣除任何运费您支付.
bg真人游戏将 deduct any carrier charges for returning the parcel to our UK warehouse; NB these charges can be significant.

欧盟交付与英国脱欧

2021年1月1日起, bg真人游戏已经采取措施,帮助bg真人游戏的欧盟客户尽可能顺利、快速地收到他们的电子邮件. bg真人游戏现在向27个不同的国家出口,而不是在一个单一的集团内,bg真人游戏知道每个欧盟国家都以自己的方式解释和应用法规. bg真人游戏知道,可能会有暂时的问题和延误的结果.

当你把你的订单交付到一个欧盟国家,你将能够跟踪它, 像往常一样, 使用发货确认中发送的链接.

如果您发现延迟或交付困难,请尽快通过hello@bg真人游戏wine与bg真人游戏联系.bg真人游戏将尽一切努力迅速解决这一问题.

 

返回 & 外汇政策

请注意,没有免费退货-运费到英国将在客户的费用

您可以在交货后30天内(或在11月15日至12月24日之间的所有订单的次年1月31日之前)退回bg真人游戏的任何未使用的产品,以退还产品成本,但不退还您已支付的任何送货费用*, 或者换一个不同的结局.
30天后(或1月延期,如果合适),bg真人游戏不提供退款.
[* EU & 英国订单:根据远程销售规则,英国和欧盟的消费者有14天的法定冷静期,可以决定退回在网上购买的未使用的商品,并获得全额退款. 如果您在收到电子邮件后14天内与bg真人游戏联系, bg真人游戏将退还bg真人游戏的价格和你原来支付的运费.]

如果你想 交换 请发邮件至hello@bg真人游戏wine通知bg真人游戏.请在退货前先到bg真人游戏的网站,这样bg真人游戏就可以确保你想要的成品有现货. bg真人游戏也可以让你知道如果有任何额外的支付不同的完成.

如何退换货

请注意:bg真人游戏建议客户采取一切必要的预防措施,以确保他们的包裹完好无损地返回. bg真人游戏不能对运输途中的损失或损坏负责.

bg真人游戏建议客户确保产品包装良好,并通过安全、信誉良好的快递公司进行全程跟踪服务. 或者,如果您发送电子邮件至hello@bg真人游戏wine,bg真人游戏也可以安排快递收取费用.com.


请附上你的名字, 包裹内的订单号和退货原因,以便bg真人游戏的退货团队确切地知道如何处理它.
请将包裹寄往:
BG真人馆的回报
第11单元泰坦大道
彼得伯勒
PE1 5 xn
UK

一旦收到并检查了您的退货,bg真人游戏会给您发一封关于退款或换货的电子邮件. 退款将按原来的付款方式进行. 退款将在bg真人游戏收到退款后的14个日历天内发给您. 你的发卡人或银行可能会要求你批准退款. 如果退款因任何原因被拒绝,bg真人游戏概不负责.

在以下情况下,退款可能会被扣除:由于您过度处理它们而导致的bg真人游戏价值减少,退款可能会减少(e).g. 不超过商店所允许的。.

在所有情况下, 退货的一切费用由你方负责.

取消订单

bg真人游戏工作迅速挑选和包装您的物品. 不幸的是,这意味着你的订单通常不能修改或取消,一旦你下了订单. 这包括更换产品、更改送货地址和更改付款方式. 你可以把不需要的订单退回给bg真人游戏要求退款.

更多条款 & 向bg真人游戏订货的条件请参阅bg真人游戏的 条款 & 条件